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발기부전치료제구매 민원 전화 20분 넘기면 끊습니다…경기도, 사전예고제 시행

이길중
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25-11-15
21 회

발기부전치료제구매 경기도는 장시간 전화민원으로 인한 업무 지연을 해소하고 피로도가 높은 민원 공무원을 보호하기 위해 ‘장시간 민원통화 종료 예고 안내’ 제도를 도입했다고 11일 밝혔다.
경기도는 앞서 지난해 11월 민원 유형과 처리환경을 분석해 1회당 통화·면담 권장 시간은 20분이 적절하다고 설정한 바 있다.
이에 따라 지난 10일부터는 민원전화 연결 시 직원보호 음성 안내를 통해 상담 권장 시간이 미리 고지되고 있다. 장시간이 경과하기 5분 전에는 직원이 수화기 버튼을 눌러 “장시간 통화로 인해 곧 통화가 종료된다“는 내용의 ‘상담 종료 예정’ 멘트를 송출할 수 있다.
이후 정당한 사유 없이 해당 시간을 초과해 통화가 지속될 경우에는 ‘통화 종료’ 멘트를 안내한 뒤 통화를 마무리하게 된다. 다만 정확한 안내나 추가 상담이 필요한 경우, 직원의 판단에 따라 20분을 초과한 통화도 가능하다.
홍덕수 경기도 열린민원실장은 “특정 민원인과의 장시간 통화가 다른 민원인의 상담 기회를 침해해서는 안 된다”며 “민원인의 권리는 존중하되, 공무원이 안전하고 집중할 수 있는 근무환경을 조성하겠다”고 말했다.
울산화력발전소 보일러 타워 붕괴 사고 실종자 수색을 위한 4·6호기 발파·해체가 11일 실시된다.
김영훈 고용노동부 장관(중앙사고수습본부장)은 이날 오전 중앙사고수습본부(중수본) 브리핑에서 “그간 구조활동에 가장 큰 위험 요소였던 4·6호기가 오늘 오후 12시에 발파될 예정”이라고 밝혔다.
김 장관은 “4·6호기 발파에 필요한 안전 진단을 실시했고, 발파 장소 인근 반경 1㎞ 내 위치한 기관에 통보를 완료했으며, 경찰에서는 인근 도로를 진공 상태로 유지했다”며 “울산 시민들에게는 오전 11시를 기해 재난안전문자를 발송할 예정”이라고 했다.
4호기와 6호기는 현재 취약화 작업이 완료됐으며, 폭약도 설치된 상태다. 발파는 목표한 방향으로 붕괴를 유도하는 ‘지향성 발파’ 방식으로 진행된다.이에 따라 성공의 관건은 4·6호기가 현장에서 볼 때 바다와 반대쪽으로 넘어지면서 5호기 잔해 쪽을 피하는 것이다.
4·6호기 발파가 성공적으로 이뤄지면 5호기에 매몰된 4명에 대한 수색 작업이 본격화된다.
앞서 지난 6일 한국동서발전 울산화력발전소에서 철거를 앞둔 보일러 타워 5호기가 무너져 작업자 9명을 덮쳤다. 이 중 2명은 곧바로 구조됐으나 7명은 붕괴된 구조물에 매몰됐다. 현재까지 3명의 시신이 수습됐고 사망 추정자 2명과 실종자 2명은 여전히 잔해 속에 있는 상태다.
10년 뒤 전 세계의 재생에너지 발전용량이 2.8배로 증가할 것이라는 예측이 나왔다. 하지만 이처럼 빠르게 재생에너지를 늘려도 기후 파국을 막기 위한 지구 평균기온 1.5도 상승폭 제한 목표를 달성하기에는 충분치 않은 것으로 나타났다.
국제에너지기구(IEA)는 12일(현지시간) 이 같은 내용을 골자로 한 ‘세계에너지전망 2025’ 보고서를 발표했다. IEA는 각국의 현황 자료를 분석해 매년 보고서를 펴내고 있다.
아사히신문은 IEA가 ‘세계에너지전망 2025’ 보고서에서 전 세계의 풍력, 태양광 등 재생에너지 발전가능용량이 10년 뒤인 2035년에는 2024년에 비해 2.8배가량 증가할 것으로 보인다고 밝혔다고 이날 보도했다. 발전방식별 에너지믹스 구성에서는 태양광 발전을 중심으로 한 재생에너지 비율이 현재의 30%가량에서 최대 55%까지 확대될 것으로 보인다는 내용이 포함됐다. 재생에너지가 인류 전체가 생산하는 전력의 절반을 넘게 되는 것이다. 전 세계의 전력 수요는 2035년까지 약 40% 증가할 것으로 예상된다.
보고서에는 또 중국이 전 세계 재생에너지 관련 시장에서 45~60%에 달하는 점유율을 차지할 것이라는 내용도 들어있다. 반면 미국은 2035년의 재생에너지 발전용량이 IEA가 지난해 예측했던 것에 비해 30%가량 적어지는 것으로 나타났다. 아사히신문은 기후변화 대책을 뒷전으로 두고 있는 도널드 트럼프 미 대통령 취임을 미국이 재생에너지 분야에서 뒤처지게 되는 원인으로 꼽았다.
IEA는 또 세계 재생에너지 발전 용량이 빠르게 증가하고 있지만 전 지구 지표면 평균기온 상승폭을 이번 세기말까지 1.5도 내로 제한하려는 인류 공통의 목표를 달성하지는 못할 것으로 보인다고 예측했다. IEA는 전 세계의 재생에너지 발전용량이 10년 뒤 2.8배로 증가해도, 1.5도 목표를 달성하기 위한 재생에너지 발전용량의 70%가량에 불과하다고 분석했다. 이로 인해 세계 각국이 현시점에서 추진 중인 온실가스 감축 정책을 실현해도 이번 세기말에는 산업혁명 전보다 2.5도가량 지구 평균 기온이 상승하는 것으로 나타났다.
IEA는 즉각적이고 급속한 탄소 배출량 감축이 필요하다고 경고했다. IEA는 장기적으로는 대기 중에 존재하는 이산화탄소를 대규모로 제거하는 전략도 세울 필요가 있다고 덧붙였다.
인류활동으로 인해 배출되고 있는 온실가스는 매년 최고치를 경신하고 있다. 지구온난화 현황을 과학적으로 분석하기 위한 국제기구 글로벌탄소프로젝트(GCP)는 12일(현지시간) 매년 발간하는 글로벌탄소예산(GCB) 보고서에서 올해 이산화탄소 배출량이 381억t에 달할 것으로 내다봤다. 이는 지난해보다 1.1% 증가한 수치이자 사상 최대치이다. 글로벌탄소프로젝트 역시 1.5도 이내로 지구 평균기온 상승폭을 제한한다는 목표 달성은 사실상 불가능한 것으로 내다봤다.